家政服务业是一个特殊的行业，从业人员与雇主同住在一个屋檐下，生活中他们同吃同住。不少优秀的家政人员尽职尽责，无微不至地照顾着雇主，而有些雇主也十分暖心，不仅体谅家政人员的辛苦，更及时帮助他们。他们不是亲人，胜似亲人。

　　暖心照顾高龄雇主

　　熊素英是厦门市孔雀河保洁服务有限公司的一名资深保姆，2003年她住进方老先生的家，照顾刚上幼儿园的孩子以及退休老人。2009年父亲病危熊素英无奈辞职，为了安抚依依不舍的小朋友，她保证至少3个月回来看她一次。过了两年，方老先生做完手术身体状况较差，换了几个家政阿姨都不满意，最终还是熊素英回来照顾老人。

　　为了让老人从医院回到家中能更舒适，熊素英提前到家里打扫，并在阳台和客厅种了20多种花，她说：“环境对一个人的心情很重要，我种些花，家里也更有生命力。”方先生今年80多岁，因为心脏不好医生不建议拔牙，无法戴假牙，吞咽能力较差，熊素英就自己研究营养餐，每天上午一杯果汁、下午一杯酸奶，更经常将蔬菜水果做成婴儿辅食，以方便老人食用，为他补充营养。方先生做完手术后体质较弱，常常住院，为了更好地照顾老人，熊素英特地去爱心养老院和红十字会学习专业的护理知识和急救知识。方老先生也时常鼓励她学习：“谢谢你照顾我，让我身体恢复起来。我不要把你捆在身边，你有空就多参加培训，多学习一些东西，将来对你有帮助。”

　　热心帮助困难学员

　　王秀芳是孔雀河母婴部的一名培训老师，三年来，她对待学员就像对待自己的家人。去年年初，有一位来自漳州的月嫂学员赖女士，在培训时旁听她的课，下课后王秀芳与她聊天，得知她家庭经济情况困难，小孩才两岁，丈夫工作时受伤导致左手残疾，只能做简单的工作，公公婆婆身体不好，常年要看病吃药。赖女士十分想从事月嫂工作，但是实在拿不出钱交培训的学费，王秀芳知道后不仅为她减免了住宿费，并且自己为她垫付了1680元的学费，更在培训后热心给她介绍了工作。直到现在，赖女士每次回老家，都还会给王秀芳寄来老家的土特产，比如柚子、龙眼等水果，表示感谢。

　　厦门市孔雀河保洁服务有限公司成立于2000年，现有管理人员200多人，驻场保洁员4000多人，家政员工制和家政中介制服务人员近8000人，员工制员工占比达80%以上。19年来，孔雀河在家庭保洁、搬家搬运、保姆月嫂、母婴培训上不断深耕，是国家商务部重点扶持家政龙头企业,先后获得“全国家庭服务业百强企业”“全国家庭服务业千户企业”“福建省示范性家政服务站”。

                                                         
文章 摘自 《海西晨报》